SmartGlasses 搜索不到眼镜设备的排查方法
排查顺序(由易到难)
按以下顺序逐项检查,每步确认没问题再往下走:
第一步:眼镜有没有开机
- 长按电源键 3 秒,看有没有蓝色指示灯亮
- 完全没电时可能没反应,先充电 10 分钟再试
- 充电中红色闪烁 = 正在充电,等充满再开机
第二步:蓝牙是不是在发现模式
开机后蓝色指示灯闪烁 = 配对模式。如果蓝色是常亮 = 已经连过其他设备,先取消配对:
- 在手机蓝牙设置里找到 SmartGlasses,点击"取消配对"
- 长按眼镜功能键 10 秒恢复出厂
- 重新进入发现模式
第三步:手机蓝牙权限
SmartGlasses App 需要蓝牙扫描权限,检查:
| Android | iOS |
|---|---|
| 设置 → 应用 → SmartGlasses → 权限 → 蓝牙已允许 | 设置 → 隐私 → 蓝牙 → SmartGlasses 已开启 |
第四步:蓝牙开关关了又开
有时候手机蓝牙状态卡住了,最简单的办法:
- 关闭手机蓝牙
- 等 5 秒
- 重新开启蓝牙
- 在 SmartGlasses App 里重新搜索
第五步:距离和干扰
- 眼镜和手机的距离不超过 5 米
- 远离微波炉、路由器、无线鼠标等可能干扰蓝牙的设备
- 金属外壳的手机保护套可能影响蓝牙信号,取下来试
第六步:App 和固件版本
| App 版本 | 固件版本 | 操作 |
|---|---|---|
| 太旧 | 任意 | 更新 App 到最新版 |
| 最新 | 太旧 | 连接后(能连上时)更新固件 |
在 App Store/应用商店搜索 SmartGlasses 看有没有更新。
第七步:恢复出厂
以上都试了还不行,恢复出厂:
- 长按眼镜的功能键 10 秒(不管电源键的状态)
- 看到红色快闪 = 恢复出厂中
- 等 30 秒后蓝色重新闪烁 = 恢复完成
- 重新在 App 中配对
还是不行怎么办
如果恢复出厂后仍然搜不到,大概率是硬件问题。建议:
- 换一台手机试一下——确认是不是手机端的问题
- 如果换手机也搜不到,联系觉远创智客服
- 保修期内可以申请检测或返修